El sistema Seniat en Línea permite a
residentes en Venezuela realizar diversas gestiones fiscales y personales
relacionadas con el fisco venezolano como la declaración de impuestos y la inscripción
y actualización del Registro de Información Fiscal (RIF), este último documento
es solicitado como requisito indispensable para realizar una gran diversidad de
gestiones financieras y personales dentro del país.
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Una de las complicaciones comunes para
ingresar a Seniat en Línea es conocer con exactitud el usuario y clave de
acceso al sistema. Esto se debe a que en muchas ocasiones el usuario olvida o
pierde toda la información, complicando el acceso y la realización de las
operaciones.
Las razones para perder la clave o
usuario son diversas, la más común es que las personas suelen acudir a terceros
(Cyber o centros de copiado) para que realicen la inscripción en el sistema, y
estos no tiene el cuidado debido de dicha información.
La forma más común para recuperar la
clave y/o usuario del Seniat es acudiendo a una oficina regional del ente
tributario. Allí el funcionario hará un reseteo en el sistema que permitirá
otorgar nuevo usuario y clave al interesado. Esta nueva información es
generalmente la cédula del ciudadano.
Sin embargo, el sistema Seniat en
Línea permite al ciudadano recuperar la clave desde la comodidad de su casa u
oficina ingresando a la misma página web del Seniat en la cual se solicita
básicamente los datos encontrados en el RIF del ciudadano interesado en
recuperar su información de acceso, y en otras ocasiones información referida
en su declaración de ISLR.
Las preguntas de recuperación de clave
y usuario son diversas, entre ellas encontramos las siguientes: Año de
inscripción del RIF, fecha de inscripción del RIF, fecha de vencimiento del
RIF, número del RIF, fecha de nacimiento, número de cargas familiares
registradas en el RIF (si nunca ha hecho una declaración de ISLR es probable
que la respuesta sea “cero”, por lo cual se coloca el número 0), en cuantas
porciones pagó en la última declaración de ISLR, entre otras.
Es importante escribir correctamente
las respuestas con los formatos exigidos para que el sistema proceda a revelar
el usuario.
El sistema no bloquea por intentos
fallidos, por lo que en caso de equivocarse en alguna respuesta el usuario
podrá intentar todas las veces que lo requiera.
Es necesario que el usuario tenga una
conexión a internet apropiada.
También hay que considerar las fechas
en las cuales se intenta recuperar la clave del Seniat, debido a que el sistema
“Seniat en Línea” suele colapsar en periodos en los que los venezolanos hacen
sus declaraciones de impuestos (por ejemplo, el mes de marzo)
A continuación se detallan los pasos a
seguir para recuperar el usuario y la clave del Seniat en la página web del
ente tributario:
Pasos para Recuperar la clave del Seniat
Para recuperar la clave debes
inicialmente Ingresar
al PORTAL_SENIAT
1.
Hacer
clic en Persona Natural (De ser el caso)
2.
Hacer
clic en Olvidó toda su Información
3.
Seleccionar
el Tipo de Documento (Cédula o RIF) y escribir el número de cédula o RIF sin
puntos ni guiones ni espacios. Luego hacer clic en Buscar
4.
Responder
las Preguntas de Seguridad, sin espacios, ni puntos, ver el formato solicitado
en el ejemplo (Para año, el ejemplo es “aaaa”, se debe escribir el año así
1995, sin puntos). Luego darle clic al botón “Buscar”.
5. Si
las respuestas son correctas, el sistema mostrará seguidamente el usuario, el
correo utilizado para la inscripción y la fecha de nacimiento. Para obtener una
nueva clave, se debe hacer clic en el nombre del usuario, el cual en realidad
es un enlace de acceso de la opción para cambio de clave.
6. Al
hacer clic en el nombre o usuario, el sistema emitirá una ventana en donde se
solicitará escribir una nueva clave (dos veces) y escribir el código que
aparecerá en una imagen. La clave debe tener al menos 8 números y una letra.
Recupera la clave del Seniat siguiendo las indicaciones dadas en las siguientes imágenes
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